Een applicatie voor de gezonheid
Tijdens evenementen gebeuren nu eenmaal ongelukken. Daarvoor is er altijd EHBO aanwezig. En een EHBO met een efficiënt registratie systeem is een goedwerkende EHBO.
Periode: Verspreid over 2025 en 2026
Rol: Designer
Context
Deze desktop applicatie is en wordt ontwikkeld in afgebakende periodes. Hierdoor kent dit project al een lange doorlooptijd en wisseling in het project- en development team. Tijdens dit project wordt Agile gewerkt met Sprints van 2 weken lang. Voor het ontwikkelen van het herontwerp van de HulpApp werk ik volledig in Figma.
Gezondheid
De app vormt een belangrijk onderdeel van de gezondheid en veiligheid van de festivalgangers.
Robust
De applicatie maakt het mogelijk om met meerdere gebruikersrollen meerdere punten te faciliteren.
Desktop first
De applicatie is volledig ingericht op voor het gebruik van desktop. In het veld maken de gebruikers gebruik van een desktop. Deze app kan veel informatie tonen terwijl het overzicht blijft.
De uitdaging
Inzet en ontwerpuitdaging
Voor het herontwerp van de desktop versie van de HulpApp heeft mijn uitdaging voornamelijk gelegen bij de beschikbaarheid en urgentie van de business.
De ontwerp uitdaging was duidelijk: maak een herontwerp van de bestaande desktop app waarbij de functionaliteiten van een zuster-applicatie worden meegenomen. Daarnaast moeten verschillende autorisaties verschillende delen van applicatie kunnen zien om privacy te kunnen waarborgen. Het gaat immers over de gezondheid van festivalgangers.
Iteratie en samenwerking
Dit project kent een eerder ontwikkelde desktop variant van de HulpApp. Bij het ontwikkelen van de zuster-applicatie van de HulpApp, heeft de vertegenwoordiging van de business aangeven dat ook de desktop variant aangepast moest worden.
Na het verzamelen van de wensen voor het herontwerp, ben ik aan de slag gegaan. Dit is een iteratief proces geweest waarbij nieuwe designs in vergaderingen en comments in Figma werden getoond. Wanneer er een pilot plaatsvond, kwam er daarna meer feedback terug om mee aan de slag te gaan.
Om te voorkomen dat er onnodig tijdverlies in de ontwikkeling zou plaatsvinden, heb ik nauw samengewerkt met de developer van de zuster-applicatie van de HulpApp en de developer van de HulpApp zelf. Op deze manier zijn toevoegingen van nieuwe functionaliteiten snel beoordeeld op ontwikkelingsmogelijkheden.
Wanneer het projectteam weer bij elkaar geroepen omdat de deadline voor een nieuwe pilot dichterbij kwam, heb ik mijn designs wederom getoond. Feedback en nieuwe wensen kunnen door mijn eigen werk aan de app zelf en het uitrollen het nieuwe designs systeem snel doorgevoerd worden. Hierdoor heb ik ook tijd kunnen vrij maken om mee te denken met de vertegenwoordiging van de business.
Het proces
De oplossing
Een overzichtelijke user interface
Voor dit jaar wordt er wederom een pilot voorbereid met daarin de nieuwste ontwerpen waarin de user interfaces eenvoudig te lezen is, de wensen van de business zijn verwerkt en voldoet aan de nieuwe ontwerpeisen.
Een glazenbol?
Wat de HulpApp in de pilot van 2026 met zich meebrengt, moet nog ontdekt worden. Maar, het lijkt erop dat deze wel tot een succes kan leiden. Uit eerdere pilots is al naar voren gekomen dat de basis goed is, maar kleine aanpassingen ervoor kunnen zorgen dat de werkprocessen voorspoediger lopen.
Reflectie
Ik heb voor mijzelf wel leerpunten uit dit project gehaald.
- De business kan moeilijk bereikbaar zijn of tot het laatst wachten totdat zij aan de slag gaan, maar dit hoeft voor mij geen probleem te zijn. Door regie te houden over mijn eigen agenda, verbetering van het design systeem en de al doorgevoerde aanpassingen, heeft dit bij mij minimale impact gehad.
- Het officieel afronden van een project heeft meerwaarde. Dit heeft tot nu toe niet plaatsgevonden, maar kende het project een stille overgang naar minder prioriteit. Dat zorgt bij mij voor nog een lopend project waarvan ik weet dat er nog een keer iets aangedaan moet worden. Wanneer het daadwerkelijk afgesloten kan worden, kan ik dit naast mij neerleggen.
- Het belang van een goed afgeschermde applicatie ten goede komt van de dataveiligheid en privacy van de hulpvragers.